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失能老人洗澡難,“助浴師”應運而生

失能老人洗澡難,“助浴師”應運而生

2022年04月29日 06:47 來源:工人日報參與互動參與互動

  本報記者 劉小燕 趙黎浩

  閱讀提示

  國家衛健委數據顯示,我國65歲及以上老人數量約1.67億,失能、半失能老年人口超過4000萬。同時,失能老人養護難、洗澡難,已經成為居家養老的普遍難題,提供專業老人洗浴服務的“老人助浴師”職業應運而生。從業者認為,專業養老護理行業前景廣闊,并呼吁相關人才盡早加入,靠扎實技能立足于社會。

  4月28日,北京東直門的一棟老舊小區內,“老人助浴師”陳世軍輕車熟路地走上4樓,按約定時間前往張大爺家提供助浴服務。張大爺今年80歲,長期臥床,生活不能自理,過去4年一直由陳世軍上門檢查其身體狀況,幫助解決洗浴等個人衛生問題。

  據國家衛健委數據,我國65歲及以上老人數量約1.67億,失能、半失能老年人口超過4000萬,對居家醫療服務需求非常迫切。伴隨著我國數字經濟的發展,“老人助浴師”等熱門新職業持續涌現,以專業的服務滿足了養老護理的相關需求。

  幫老人洗澡是個技術活

  進入客戶家中的陳世軍先給自己穿上鞋套,一邊探頭向張大爺問好,一邊打開隨身攜帶的工具包。他拿出血壓檢測儀、體溫計、血氧檢測儀等儀器,做好各項檢查后,才正式開始助浴工作。

  “先在床上鋪上塑料隔層,再將防水氣墊放在隔層上,一個特制浴缸就做好了?!?0年老人助浴生涯,陳世軍訓練出一套精細的服務流程,“一般是從下往上,從遠端腳的部分開始往上洗,等老人逐漸適應水溫,避免引發血管問題?!?/p>

  據陳世軍介紹,公司接到需求后,首先會安排專業醫生對老人進行兩次身體評估,護理員在上門時也要再次檢測血壓、脈搏、血氧、體溫等身體數據。

  對失能老人而言,簡單的洗澡動作被劃分為若干個明確的步驟:從雙臂到雙腿,從前胸到后背,從洗頭到泡腳……陳世軍逐塊區域地幫老人洗澡,整套流程持續一個半小時。

  人口結構老齡化的趨勢背后,是急速增長的養老生活服務需求。國家衛健委數據顯示,我國失能、半失能老年人口超過4000萬,失能老人養護難、洗澡難,已經成為居家養老的普遍難題。在此背景下,像陳世軍這樣專門提供上門洗澡服務的“老人助浴師”應運而生。

  “幫老人洗澡這件事是一個門檻很高的技術活,并且有一定的安全風險,極需耐心和仔細?!眲側胄袝r,陳世軍也感受到了這份工作的挑戰。憑借負責任的態度和公司技能培訓的打磨,他的專業操作得到了老人們的認可和家屬們的積極反饋,也慢慢提升了自己的服務水平。

  據悉,“老人助浴師”所屬的養老護理員隊伍,并非只從事為老人洗澡的基礎工作,其操作需符合相應的服務標準。從業人員必須拿到國家頒發的護理員資格證,才能上崗為老人服務。高級助浴師除提供基礎服務外,還需要掌握康復服務、照護評估、質量管理、培訓指導等職業技能。

  從業人員缺口大

  據美團平臺數據,2021年,“老人助浴”“老人洗澡”等關鍵詞搜索量同比增長達808.06%,“老人助浴”訂單量同比增長1450%。陳世軍等從業者,也可以依托互聯網平臺提供靈活的助浴服務,實現供需匹配。

  今年43歲的陳世軍來自山西省晉中市和順縣松煙鎮富峪村,在河北、北京等地從事過保安及物業安全管理等工作,2012年經老鄉介紹應聘北京慈愛嘉養老服務有限公司的護理員。從業10年來,陳世軍先后服務了超過500個失能老人家庭。

  “相關需求主要來自民政局、殘聯等有關部門,其次是保險公司的長期護理險?!标愂儡娊榻B,“近年來,來自互聯網平臺的需求增長最快,很多子女會通過美團、大眾點評下單,而且下單頻率越來越高?!?/p>

  相較市場需求,養老護理行業的人才供給存在巨大缺口。2021年5月,國家衛健委醫政醫管局有關負責人表示,我國對養老護理員的需求多達600多萬,但是目前僅有50多萬名從事養老護理的服務人員,遠不能滿足需求。

  為緩解人才短缺困境,近年來,中央及各地政府多次出臺政策鼓勵支持行業發展。2022年2月,國務院印發《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》,支持社區助浴點、流動助浴車、入戶助浴等多種業態發展,鼓勵“子女網上下單、老人體驗服務”。北京市民政局也聯合出臺了《北京市養老服務人才培養培訓實施辦法》,對于中職、???、本科及以上學歷的畢業生,給予4萬元至6萬元的入職養老服務行業獎勵。

  呼吁相關人才盡早加入

  隨著支持政策相繼出臺和配套環境的改善,越來越多年輕人也愿意投入到養老護理行業,1996年出生的張晴就是其中之一。大學期間,她就曾做過養老服務工作實習,“有的老人因為失去行動能力,吃喝拉撒都在房間里,很久沒有洗過澡,剛開始做會忍不住干嘔、惡心?!睆埱绲钠鸩胶芷D難。

  服務一段時間后,張晴發現大多數失能、半失能老人都很孤獨,“他們會和我分享很多故事,這讓我體會到工作之外的意義和價值”。于是,張晴在大學畢業后選擇繼續做一名“老人助浴師”,目前還擔任了北京市東城區南崗子社區養老服務驛站的站長。

  “現代社會,子女工作壓力大,沒有時間和精力照顧父母,也很少接受過專業培訓,不當操作可能導致老人受傷?!睆埱缯J為,專業的養老護理前景廣闊,未來發展值得期待。

  2020年,具有豐富養老護理經驗的陳世軍已轉入管理崗,月工資穩定在1萬元左右,但他仍堅持在一線護理崗位提供服務,“我非常認同公司強調的全員培訓和終身培訓制度,只有真正投入一線服務才能更好地提升水平”。目前,陳世軍帶領的團隊成員超120人,穿梭于北京的大街小巷,為失能老人排憂解難。

  今年兩會期間,高度重視養老服務人員隊伍特別是人才隊伍的建設,加強養老服務人員的繼續教育和后備人才培養,成為代表委員們提案議案的重點方向。對此,陳世軍認為這對養老護理行業發展而言是“一個好兆頭”,并呼吁相關人才可以盡早進入養老服務行業,充分發揮理解和學習能力,靠扎實的從業技能立足于社會。

【編輯:陳海峰】
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